2020年10月20日零时起，深航正式承接山东航深圳地面保障业务，按照业务分工，深航货运负责深圳本场的出港货物配载和站坪装卸货邮行保障。

自今年7月接到深航计划将全面代理山东航深圳地面业务的通知后，深航货运着手成立工作组开展标准差异梳理、服务流程制定、生产系统对接、人员组织安排、风险管理等方面货运运行准备工作。

公司各部门分工协作，按照既定计划着手各项准备。运行管理部组织梳理标准差异和流程制定，与山东航、深航整体对接和协调；配运服务部与国内货站、国际货站对接保障流程，机坪保障部调整人员安排、开展内部培训，到机场学习交流山东航保障经验；质量管理部组织开展风险评估、系统数据对接。同时，工作组分阶段通过面谈、电话、微信等多渠道与山东航沟通协调推进运行准备各项工作，及时商讨解决方案。

经过各部门积极协作、高效配合，10月12日，工作组再次召开代理山东航地面业务专题会，梳理回顾各项准备工作情况，确保准备工作无遗漏，为保障山东航航班做好充分准备。

10月20日，承接业务首日，各部门领导现场指挥、监控航班保障情况，首班进港SC1181(TNA-SZX)保障货邮行2043 kg，首班出港SC1182(SZX-TNA-WEH)保障货邮行2492 kg。首日进出港12个航班各环节操作保障正常，山东航深圳地面业务顺利承接。

在承接山东航深圳地面业务的准备过程中，深航货运各部门积极协调山东航、深圳机场等单位，同时与深航相关部门通力协作，展现出了积极向上的工作氛围。随着代理业务不断增多，各部门也将持续总结经验，为客户航空公司提供更优质的服务，确保运行安全、顺畅。