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航空运输各种文件、合同、图纸的航空快递，尤其是标书的空运需求越来越多

文件标书空运的时效

加急指定航班： 门到门6小时送达，客户手中航空头等服务标准

普通航空急件：门到门12小时内，为了缩短贸易周期，满足客户对快件高时效的需求。

当日达普快件：门到门24小时内。经济实用适合普通快运

服务承诺：限时未达，全额退款。凡我司承诺的时效件未按时送达的(因航班延误或其它不可抗力因素除外)，将全额退还此单运费!

发货需知：

1．因航班起飞时间是确定的，为保证客户的货物及时上航班,客户必须提前3个小时把货交给我们公司仓库，我们提前订好舱位截单，才不会耽搁客户的交期。

2.每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班最便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.

3.货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。

提货需知

1提货人须凭到货通知单或八位数运单号码，单位介绍信和本人有效身份证办理提货手续，本人有效证件包身份证、护照、户口本、军官证和士兵证等

2、货站自发到货通知次日起，免费保管期为三天，超过免费保管期提取货物，按每天每公斤收取0.1元逾期仓储费

3，自发出到货通知之日起满60日仍未提取货物，将按无法交付货物处理

4、贵重物品、危险品、鲜活易腐品等特种货物，如在货物到达当日未提取（无免费保管期），第二天起加倍收取仓储费。

5、24小时咨询服务机场接到客户投诉后，24小时内与投诉人取得联系，一般投诉3个工作日内完成调查处理，重大投诉7个工作日内给予投诉人处理解决方案，