广州白云机场航空货运站发货流程和联系电话

一、电话预定查询航班

1、请您告知我们：货物的具体品名和包装；

2、总重量 和单件最重的重量（单件超过80公斤会超重，看看能否想其他办法）；

3、单件大概的长宽高尺寸；

4、货到目的地后是机场自提还是需要送货上门；

5、货物可以交接的时间；

6、要求货物到达目的地的时间，时效的要求会很大程度影响空运费用的高低。

广州机场航空货运站发货24小时咨询电话：17704000122    13427976217

二、预定航班和舱位

确定要托运后需要提前预定航班和舱位。

三、货物交接的时间点

预订的航班需要提前4个小时办理把货物送到我司在机场的仓库，办理相关手续之后统一发车去机场交货。

四、货物交接后服务流程

1、填写空运委托书或者空运单，主要需要填写托运人和收货人的姓名电话，如果托运的货物到了目的地收货人到机场自提的货物需要提供收货人的全名+手机号码 

  （要和身份证一致），托运的货物到了目的地如果收货人需要派送到门的货物需要提供姓名电话和详细收货地址（注明是否需要搬运）。

五、到达目的港后货物提取

1、飞机在起飞之前2个小时我司短信通知 发货人和收货人!告知提货单号航 班号提货电话!飞机一般在落地2个小时之后：方可提货；

2、对方机场自提的客户：需要提供证件原件提货：身份证/驾驶证/护照（如 非本人去提货：带上原始人的证件和代办人证件一道提货）；

3、收货人到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用（对方机场落地费和操作费）；

4、 在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物；

六、机场提取货物注意事项

1、 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空货运有关部门提出异议；

2、普通货物在运输、仓储过程中，承运人因采取防护措施所发生的费用，由托运人或收货人支付；

3、如遇航班晚点、延误或取消，请以民航信息台公布时间为准；本公司不承担任何因航班晚点、延误或取消而带来的任何损失或责任。

4、如需送货的客户：在预订仓位的时候提前告知我们送货地址 要求送货时!我们找个 最合适的时间节省您的空运时间!

七、航空托运注意事项

1 、所托运货物的尺寸不得小于 30x30x 30cm ， 窄体飞机不大于 80x80x 120cm ,单件重量不超过 80kg ；

2、宽体飞机装载每件货物重量一般不超过1000公斤. 体积一般不超过 （长300x宽200x高155）厘米 ；

3、超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。

4、货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。

5、每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每 6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。

6、重量大于100公斤的空运货物，请提前与我公司联系并订舱。