深圳机场航空货运站宠物托运要求和规定

深圳机场航空货运站托运宠物可能对航空运输过程中存在的高空压力、密闭空间等环境因素产生不适，从而产生情绪及生理变化，因此，

我们请您慎重选择航空托运方式进行宠物运输。对于旅客托运的宠物在运输过程中发生的意外事故，如无证据证明天航有过错，则运输

中造成的宠物伤亡，深圳机场托运处不承担运输责任。宠物：指在重量限制范围内，可随主人同机托运的家庭驯养的狗、猫。不属于宠物

托运范畴：其它观赏宠物、野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇、狼狗、藏獒等，只能作为货物运输。

深圳机场航空货运站托运处值班咨询电话：0755-85270804       值班主管：13427976217       值班备用：17704000122

一、深圳机场航空货运站宠物托运适用航线和范围

由于宠物运输作为货物托运行李的一部分，您的宠物将会在位于客舱下方的有氧货舱中充分享受旅行。

这项服务仅适用于国内航班，带有有氧货舱的机型。

二、深圳机场航空货运站预约托运及办理的要求

（一）预约托运渠道

1.国内始发旅客可通过以下渠道预约托运宠物：

(1)深圳机场货运直属售票处。

(2)深圳机场货运授权的售票代理人。

2.深圳机场货运托运处不接受网上申请托运宠物。

（二）办理的要求

1.因为机型限制原因，每架飞机承运小动物数量有限。请您最晚在航班起飞前24小时向深圳机场托运处预约托运宠物，

并在预约时签署《宠物运输协议书》。

2.运输文件

(1)动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》，其中“运载工具消毒情况”一栏必须填写且单据上需盖有动物卫生监督所检疫

专用章。并以“运载工具消毒情况”一栏标注的有效日期为准。

(2)小动物疫苗注射证明。

(3)《宠物运输协议书》。

3.请您在乘机当日航班起飞前2小时携带上述三种文件前往值机柜台办理宠物托运手续并携带上述三种文件直至行程结束。

三、深圳机场航空货运站宠物托运条件

（一）深圳机场托运处规定同一个航班每名旅客最多可托运2只宠物，需要分开独立包装。每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重

          量(含宠物箱内的食物和水)不得超过32kg（含）。

（二）我们只能接受所在地出港单程航班托运宠物申请。如您乘坐中转联程航班，到达中转站后需自提宠物并办理中转托运手续。

         国内中转衔接时间不短于120分钟。

（三）不适合航空旅行的宠物

1.出生不足8周的宠物。

2.怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的宠物。

3.患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病，以及48小时内进行过手术的宠物。

4.性格焦躁、娇气、弱小，对高温高空环境敏感或不能长时间呆在宠物箱里的宠物。

5.服用镇静剂或安眠药的宠物。

6.浑身散发恶臭或让人难以忍受的刺鼻气味的宠物。

7.以下宠物以及与其杂交的品种不适合航空旅行

(1)危险犬及其杂交品种（包含格斗犬只等攻击性强的烈性犬只、有烈性犬血统的混种犬只，以及体型特别巨大并容易造成视觉恐

惧的大型犬只）：大型和中型梗犬（如贝灵顿梗、猎狐梗犬）、斯塔夫梗犬、所有拳师犬、所有獚犬（西班牙猎犬）、所有獒犬

（如马士提夫獒犬）、比特斗牛梗犬（又名比特犬）、日本土佐犬（又名土佐犬）、巴西菲勒犬（又名巴西獒犬）、阿根廷杜高

犬、马犬。

注：仅限制大型和中型梗犬，小型梗及玩具梗可正常运输，小型梗及玩具梗包括西高地白梗、迷你雪纳瑞等。

(2)扁平鼻的狗或猫：所有斗牛犬（如法国斗牛犬、英国斗牛犬）、所有巴哥犬、拳师犬、查理士王小猎犬、西施犬、牛梗犬（如牛

头梗犬、斯塔福德郡梗犬）、美洲嚣犬、波士顿梗犬、布鲁塞尔葛里芬犬（又名比利时粗毛犬）、猴面犬（又名阿芬平嘉犬）、英

国玩赏曲卡犬、英国玩具猎鹬犬（又名英国玩具犬）、查理士王小猎犬、拉萨犬、京巴犬（又名北京犬）、松狮犬、日本狆犬、沙

皮犬、西施犬；缅甸猫、喜马拉雅猫、波斯猫、异国短毛猫（又名加菲猫）。

(3)对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬

（四）以下情况天航不能提供宠物托运服务

1.因航班机型原因,不适于运输活体动物。（机型货舱无通风装置）。

2.托运人未完成宠物飞行运输准备，包括运输证明文件不齐全、宠物托运箱完全不符合天航要求等。

3.旅客不认可天航宠物运输条件或对宠物箱的要求，或拒绝填写宠物运输协议书。

4.深圳机场国际航班暂不承运小动物。无天航直属售票处和天航授权的售票代理人的地区天航不承运小动物。因境内机场地面代理

保障条件原因，部分国内机场，如济宁机场出港航班不运输小动物。

5.不符合国家在特定时期的特殊规定（例如：疫情时期）。

6.如果在宠物运输途中的任何航点（出发地/经停地点/目的地），预报温度在摄氏零下12度（含）至摄氏30度（含）的范围之外，

不允许将宠物作为行李托运。具体温度信息以旅客申请当日中国气象网公布的旅客乘机当日温度预报信息为准，境外通过当地气

象机构网站查询本站温度信息）。

四、深圳机场航空货运站宠物箱要求

宠物托运箱对于宠物出行安全至关重要，在此，我们特别提示您请认真参阅以下细则以便为您的宠物准备合格的宠物托运箱。

（一）满足以下条件的宠物箱准许托运

1.应为专用航空宠物托运箱并且仅在封闭的容器中载运，必须由坚固材料制成且顶部固定，至少三面通风，主要为容器上部提供通风。

宠物箱的门必须有锁闭装置，且为坚固的金属材质，箱门关闭后，应可有效的防止重宠物自行打开箱门逃逸。

2.宠物箱的通风口应为金属材质并牢固安装在宠物箱上，如通风口非金属材质则须为圆型或其它形状透气孔。

3.宠物箱的所有配件（包括螺母、门闩、铆钉以及锁具等）必须牢固且性能良好。

4.宠物箱具备一定的突起边缘或者把手，以便分拣及装卸过程能够进行正常的搬运。

5.宠物箱的底部平稳，能够固定在平整的面上而不滑动。如选用带轮子的宠物箱，需要预先将轮子固定或将轮子拆除，保证在运输过程

中宠物箱不滑动。

6.宠物箱的尺寸必须符合国际航空运输协会活体动物条例（详见以下），保证宠物箱空间应足够大，宠物可在箱中自由站立或坐下、转

身和以正常姿势躺卧。

(1)容器尺寸说明：

为了帮助确定运输容器的近似尺寸，可使用以下公式。计算的尺寸是容器内部尺寸，与动物自然站立的位置有关。注意容器高度还应考

虑容器内的衬垫物的厚度。

A.从鼻尖到尾巴根部的动物长度。

B.从地面到弯管接头的高度。A+½B=容器长度；

C.肩部或最宽点的宽度（以较大者为准）。Cx2=容器宽度；

D.从头部或耳尖到地面（以较高者为准）处于自然站立位置的动物的高度/容器的高度（顶部平坦或拱形）；

(2)容器内部最小尺寸：长= A +½B   宽= C x 2    高= D   短扁鼻品种需要的容器应加大10%。

(3)为确定容器尺寸，测量A、B、C和D应当与最大的动物有关。容器的宽度计算如下：两只动物：Cx3三只动物：Cx4高度和长度

    与单个动物相同。

7.我们建议您在宠物箱内部铺上吸水性衬垫（例如毛巾、毯子、宠物尿布或者白色的纸，避免使用稻草），防止宠物排泄物外溢污染

其它行李，吸水性衬垫不要使用含有毒性物质的物品（例如报纸等）。

（二）以下宠物箱在您自愿完全承担运输风险的情况下，可给予办理托运

1.宠物箱通风口为塑料条状格栅。

2.坚持选择此类宠物箱运输的旅客需在填写《宠物运输协议书》时予以特殊声明并手写签字，承诺自愿承担风险，同时如因此造成宠

物逃逸并导致其他旅客行李污染、破损的情况，天津航空保留追究其责任的权利。

3.使用上述宠物箱办理托运时，需同时满足宠物箱准许托运条款（除第2条）的其余条款。

（三）以下宠物箱样式不允许办理宠物托运

1.组合式或折叠式宠物箱。

2.宠物箱完全由铁丝焊接的网或柳条制成。

3.宠物箱上方有门或者通风口。

4.宠物箱的门由塑料或玻璃纤维制成。

5.宠物箱由软质材料制成或其通气格栅为软质塑料（判断方法：用手按压时，箱体或格栅被按压部位发生明显内凹或变形）。

（四）深圳机场航空货运站宠物箱打包

为了进一步防止宠物逃逸，建议您参照以下细则对宠物托运箱进行打包处理。

1.为了宠物的安全运输，托运宠物可使用天航提供的宠物箱防护网，将防护网套在宠物箱上并捆扎牢固，然后进行打包处理。

2.使用打包带打包时，打包带需在防护网外层进行打包。打包时，中号箱（宠物箱体积规格大于等于81×55×58cm，小于91×60×66cm的

为中号宠物箱）顶部及底面每面至少横、竖各捆扎2匝，呈“井”字形；大号箱（宠物箱体积规格大于等于91×60×66cm）顶部及底面每面

至少横、竖各捆扎3匝，打包带分布均匀；为避免打包时翻转宠物箱惊扰小动物，宠物箱侧面不进行横向打包，侧面的打包带均须呈竖状平

行状态。

3.要求打包时将打包带穿过箱门网格及防护网格，从一个格中伸进去，从下一个网格伸出来，间隔均匀，起到将箱门和箱体、防护网兜固定在

一起的作用。正确打包实例如下图：

五、深圳机场航空货运站收费标准及其他政策

（一）宠物托运费用

宠物重量、其托运宠物箱及携带的食物的总重量，均不计算在免费行李额内，应按照超限行李进行收费。

（二）声明价值

1.宠物托运声明价值办理规定

(1)办理前提：仅限天航国内航班；旅客如选择为托运的宠物办理声明价值，须能够提供相关证据（如购买宠物的发票等）

表明宠物的实际价值超过100元/kg。

(2)办理限额：每位旅客每次托运的宠物声明价值最高限额为8000元人民币。

(3)声明价值仅针对托运的宠物本身，不包括宠物箱。

(4)对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，天航有权拒绝收运。

2.声明价值附加费

(1)计算方法

旅客办理宠物声明价值，应支付声明价值附加费，按照旅客声明的每kg价值超过人民币100元限额部分价值的5‰收取。

计算公式：声明价值附加费=（每kg旅客声明价值-100元/kg）×办理声明价值的宠物重量×5‰

(2)行李声明价值附加费收取金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。